Liberty Specialty Markets supporta i broker con la Piattaforma “virtual room” e con un nuovo sito internet

Liberty Specialty Markets, parte del Gruppo Liberty Mutual Insurance, ha annunciato il lancio di due nuovi strumenti tecnologici in grado di incrementare il suo valore aggiunto nei confronti dei propri broker. Il primo strumento è la “stanza virtuale”, una piattaforma di videcomunicazione in grado di costruire relazioni con i propri broker. Il secondo è il nuovo sito internet, che fornisce in modo rapido e intuitivo l’accesso alle informazioni più importanti: www.libertyspecialtymarkets.com

La Liberty Virtual Room è basata sul web e non necessita di alcun software aggiuntivo. Fornisce ai broker un accesso immediato ai teams di Liberty e il supporto di cui hanno bisogno. La piattaforma è attualmente disponibile per i broker nel Regno unito e in alcuni paesi europei ed è in fase di implementazione in tutti gli altri paesi del network Liberty.

La Piattaforma è stata sviluppata per rispondere alla riduzione degli incontri faccia a faccia imposta dalle normative per la gestione del COVID-19. Progettata come un servizio ottimizzato per i dispositivi mobili, la piattaforma consente ai broker di incontrare online i team di sviluppo aziendale, sottoscrizione, sinistri e risk engineering di LSM. Prevede un accesso tramite sms contenente il link alla riunione virtuale. Il nostro concierge virtuale vi assisterà per ogni vostra richiesta.

Carol Baker, Head of Customer Proposition presso Liberty Specialty Markets, ha dichiarato: "Abbiamo parlato con i broker per ottenere il loro contributo durante lo sviluppo di Liberty Virtual Rooms. Era importante assicurarsi di soddisfare le loro esigenze. Dare loro la possibilità di chiamare il sottoscrittore riduce la necessità di lunghi scambi di e-mail durante una contrattazione d’affari. Il mercato si sta muovendo rapidamente per adattarsi alla digitalizzazione. Mettere i nostri team di sottoscrizione virtualmente a disposizione dei broker è un passo avanti nel nostro impegno a lavorare in un ambiente in continua evoluzione.”

Paula Wilson, Responsabile Marketing ha dichiarato: "Il nostro obiettivo principale era migliorare l'esperienza dell'utente. Li aiutiamo ad accedere rapidamente alle informazioni di cui hanno bisogno con la funzionalità di ricerca intelligente. Ci siamo confrontati con i broker per assicurarci di soddisfare al meglio le loro esigenze ".

Indagini:

Luther Pendragon
Adrian Beeby
020 761 89100 / 07879 403564
adrianbeeby@luther.co.uk

Liberty Specialty Markets
Lorna Wiltshire
07483 073 244
lorna.wiltshire@libertyglobalgroup.com